FAQ
1. Comment entretenir mes serviettes ?
- Nous vous recommandons de suivre les instructions d'entretien figurant sur l'étiquette du produit pour de meilleurs résultats. De manière générale, lavez vos serviettes en machine à l'eau tiède avec un détergent doux. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel ou des assouplissants car ils peuvent affecter la qualité de la serviette. Sécher au sèche-linge à basse température ou à l'air libre pour conserver leur douceur et leur capacité d'absorption.
2. Vos serviettes sont-elles adaptées aux peaux sensibles ?
- Oui, nos serviettes sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité doux pour la peau. Cependant, chaque peau est unique, c'est pourquoi nous vous recommandons de vérifier les détails du produit pour obtenir des informations spécifiques ou de consulter un dermatologue si vous avez des sensibilités ou des allergies spécifiques.
3. Quelles sont les dimensions de vos serviettes ?
- Les dimensions de chaque serviette se trouvent dans la description ou les spécifications du produit. Nous proposons une variété de tailles pour répondre à différents besoins, notamment des serviettes de bain, des essuie-mains et des débarbouillettes. Assurez-vous de vérifier les mesures spécifiques pour trouver la coupe parfaite pour vous.
4. Puis-je retourner ou échanger mes serviettes ?
- Nous acceptons les retours ou les échanges dans les [X] jours suivant l'achat si les serviettes ne sont pas utilisées, non lavées et dans leur état et emballage d'origine. Veuillez vous référer à notre politique de retours et d'échanges pour des instructions détaillées sur la façon de procéder.
5. Proposez-vous des prix de gros ou de gros ?
- Oui, nous proposons des options de tarification en gros et en gros. Si vous souhaitez acheter des serviettes en plus grandes quantités, veuillez contacter notre équipe de support client ou visiter notre page Vente en gros pour plus d'informations.
6. Puis-je suivre ma commande ?
- Oui, nous assurons le suivi des commandes pour la plupart des expéditions. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email ou SMS. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état et la progression de votre livraison.
7. Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou endommagé pendant le transport ?
- Dans les rares cas où votre colis serait perdu ou endommagé, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir que vous recevez une solution satisfaisante.
Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.
